Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via vintos.nl tot stand komen.
Wij proberen producten, prijzen, maten, eigenschappen en afbeeldingen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Vintos niet. Een aanbod geldt zolang dit op de website wordt aangeboden en zolang de voorraad strekt.
De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij deze bestelling bevestigen, tenzij wij de bestelling op redelijke gronden niet kunnen uitvoeren.
Je betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling kan pas worden verwerkt nadat de betaling of betaalbevestiging is ontvangen, voor zover de gekozen betaalmethode dit vereist.
Wij leveren op het adres dat je tijdens het bestellen opgeeft. De verwachte levertijd en verzendvoorwaarden staan op de pagina Verzending & levering. Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij je wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
Als consument heb je bij de meeste online aankopen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Meer informatie over de procedure, kosten en terugbetaling staat op de pagina Retourneren & terugbetalingen.
Naast contact per e-mail kun je gebruikmaken van de online herroepingsfunctie op onze website.
Het herroepingsrecht is alleen uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Een voorbeeld is een verzegeld product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ook kan een uitzondering gelden voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt.
De rechtstreekse kosten van een gewone retourzending zijn voor rekening van de klant wanneer dit vóór aankoop is meegedeeld. Is een product verkeerd, beschadigd of defect geleverd, dan komen passende retourkosten voor rekening van Vintos.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij het aankoopbedrag en, voor zover wettelijk verplicht, de kosten van de standaardlevering terug. Terugbetaling gebeurt volgens de wettelijke termijn en in beginsel via hetzelfde betaalmiddel.
Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product niet goed, neem dan contact met ons op. Je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft. Vintos is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover de wet dit toestaat.
Productinformatie op vintos.nl is bedoeld als algemene informatie over het product en het gebruik ervan. Producten die comfort of ondersteuning bieden zijn niet automatisch een medisch hulpmiddel en de informatie op de website vervangt geen persoonlijk medisch advies. Bij aanhoudende of ernstige klachten adviseren wij contact op te nemen met een bevoegde zorgverlener.
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem contact op via info@vintos.nl. Wij behandelen klachten zo snel mogelijk en streven naar een passende oplossing.
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid.
Op overeenkomsten met Vintos is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die op grond van jouw woonland van toepassing zijn.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@vintos.nl.
© Vintos | Website ontwikkeld door Hmmarketing