Bij Vintos heb je als consument bij de meeste online aankopen 14 dagen bedenktijd.
Wil je van je aankoop afzien? Laat ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten. Je hoeft geen reden op te geven.
Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Wanneer je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering voor jouw rekening komen.
De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.
Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen we het aankoopbedrag en de eventuele kosten van onze standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling terug.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij we uitdrukkelijk iets anders met je afspreken.
Het herroepingsrecht geldt alleen niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Een uitzondering kan daarnaast bijvoorbeeld gelden voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt.
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan contact op via info@vintos.nl en vermeld je ordernummer en het probleem.
Je wettelijke rechten en wettelijke garantie blijven hierbij van toepassing.
© Vintos | Website ontwikkeld door Hmmarketing